F.A.Q.
Per informazioni e problemi a chi posso rivolgermi?
Al numero verde gratuito 800 857 066, attivo dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 18.00.
Dove trovo i vostri prodotti?
Negli ipermercati, ferramenta e negozi di autoricambi\autoaccessori; per avere indirizzi più precisi può andare alla sezione "Rivenditori più vicini" del sito
Dove trovo scritto il modello di Bullock che ho acquistato?
Su tutte le confezioni è indicato il modello.
Sul prodotto invece bisogna distinguere a seconda della tipologia di prodotto:
Excellence: si trova scritto sull'adesivo a forma di anello che circonda la serratura;
Aero: sotto il braccetto (di colore blu) è bene indicato da un adesivo giallo;
Defender: è un unico modello in quanto l'antifurto è universale.
Dove trovo il codice della chiave? Il codice è ZADI?
Il codice è inciso sulla chiave
Dove posso rivolgermi per fare un duplicato chiave?
Deve telefonare al numero verde 800 857 066, e lasciare i suoi dati e il codice chiave e le verrà inviato direttamente a casa sua, con pagamento anticipato tramite bonifico bancario, pay pal o carta di credito.
Ho perso entrambe le chiavi, cosa posso fare?
Deve chiamare il numero verde 800 857 066 per richiedere un duplicato, ma se non ha il codice purtroppo non si può fare nulla.
Esistono centri di assistenza?
No, il centro di assistenza per tutta italia ha sede solo a milano, per conoscere la procedura da seguire telefonare al numero verde 800 857 066.
Quale'è la garanzia dei prodotti bullock?
Per tutti i nostri prodotti è massimo di 3 anni dalla data di acquisto.
Come usufruire della convenzione Europ Assistance
Usufruire dell'Assistenza gratuita Europ Assistance a cui tutti i consumatori Bullock hanno diritto per 1 anno è molto semplice; basterà infatti ritagliare il coupon inserito all'interno della confezione, compilarlo e spedirlo secondo le modalità riportate.
Domande specifiche Excellence
C'è scritto che devo allungare il bullock ma come devo fare?
Con un cacciavite deve allentare la vite che trova in fondo all'ultima parte del bullock e allungarlo massimo di 15 mm.
Ho comprato il modello indicato sulla scatola, ma non chiude bene perchè fa solo uno scatto, è normale?
Sì, ci sono alcuni modelli di auto per cui il bullock fa solo uno scatto; nessun problema la sicurezza è garantita lo stesso in quanto il modello è stato testato dal nostro tecnico e approvato.
Domande specifiche Aero
Mi si sono svitate le due viti che tengono il braccetto, è possibile averne altre due?
No, deve telefonare al numero verde 800 857 066 e farsi indicare la procedura per spedire il prodotto alla società perchè deve essere visionato dal nostro tecnico.
Ho montato il prodotto, ma il braccetto che si appoggia al cruscotto si muove così come l'aero stesso, è normale?
Sì, il prodotto deve fare un po' di gioco, non deve aderire perfettamente al volante, l'importante è che non lo si riesca a girare completamente.
Domande specifiche Defender
Su quali auto si puo’ montare Bullock Defender?
Bullock Defender può essere montato su qualunque auto ad esclusione della vecchia Fiat Panda.
Se dovessi perdere una delle tre chiavi di Defender posso richiedere il duplicato?
No, per Bullock Defender non è possibile richiedere il duplicato chiave
